Электронные книги

Жанры
Реклама
Последние комментарии
От партнёров
Облако тегов

ПрофессииОрганизация автосервиса. Программа самообучения VAG 1-10.

Организация автосервиса. Программа самообучения  VAG 1-10.
Автор: Коллектив авторов
Название: Организация автосервиса. Программа самообучения VAG 1-10.
Издательство: VAG
Год: 2007
Формат: pdf
Размер: 9 Mb
Для сайта: eKnigi.org

В выложенном архиве содержится 10 файлов с учебными материалами по программам самообучения № 1 - 10 Volkswagen Audi Group. В них представлена фирменная информация по организации эффективной работы сервисного центра, которая поможет изучить ключевые процессы сервиса и окажет помощь в их практической реализации.

В сборник входят следующие материалы:
Ключевые процессы сервиса: вступление.
Предварительная запись клиентов.
Подготовка к визиту клиента.
Приемка автомобиля/составление заказ-наряда.
Выполнение ремонтных работ/оказание услуг.
Контроль качества/подготовка к выдаче автомобиля.
Выдача автомобиля/разъяснения по счету.
Постсервисный опрос.
Сервисный ключ.
Интерактивная приемка.

Материал может быть полезен специалистам автосервиса, студентам и преподавателям ВУЗов.

Нажмите для скачивания organizaciya_avtoservisa_vag.rar!organizaciya_avtoservisa_vag.rar
Размер: 9.42 Mb(cкачиваний: 0)



Похожие книги

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.


  • Valid XHTML 1.0 Transitional