Электронные книги

Жанры
Реклама
Последние комментарии
От партнёров
Облако тегов

ЧеловекПреодолевая "нет", или Переговоры с трудными людьми

Преодолевая "нет", или Переговоры с трудными людьми
Название: Преодолевая "нет", или Переговоры с трудными людьми
Автор: Уилльям Юри
Издательство: М.: Наука
Год: 1993
Страниц: 127
Формат: pdf
Размер: 1.22 Мб
Качество: хорошее

Любому из нас приходилось объясняться с раздражительной супругой, вспыльчивым боссом, несговорчивым продавцом, хитрым покупателем или неуправляемым подростком. В стрессовом состоянии даже милые, разумные люди превращаются подчас в желчных, несговорчивых оппонентов. Разговор может идти впустую или вообще прерваться, отняв у нас время, наградив нас бессонными ночами или язвой.
Для подобных ситуаций обычных навыков общения оказывается недостаточно. То, что вам надо — это вовлечь такого человека в игру, то есть начать общение, в котором и осуществляется поиск решения. Начните выяснять его интересы: что его тревожит, в чем он нуждается, чего хочет. Далее — изучите варианты, которые удовлетворили бы вас обоих. Ваша цель — достичь взаимоприемлемого решения при минимальных затратах времени, в дружеской атмосфере.
Но что, если подобные переговоры совершенно не интересуют вашего оппонента? Вы хотите услышать "да", а он говорит "нет". Как же преодолеть "нет"? Читайте эту книгу!

Нажмите для скачивания preodolevaya_no.rar!preodolevaya_no.rar
Размер: 1.22 Mb(cкачиваний: 4)



Похожие книги

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.


  • Valid XHTML 1.0 Transitional