Электронные книги

Жанры
Реклама
Последние комментарии
От партнёров
Облако тегов

БизнесКонфликты с покупателями. Проблемы и решения

Конфликты с покупателями. Проблемы и решенияНазвание: Конфликты с покупателями. Проблемы и решения
Автор: А. В. Сутягина
Издательство: ГроссМедиа, РОСБУХ
Год: 2008
Страниц: 42
Формат: PDF
Размер: 1.5 Mb
ISBN: 978-5-476-00770-8

Содержание:

К сожалению, на сегодняшний день закон никак не защищает торговую организацию или предпринимателя, реализующих товары в розницу, от проявлений потребительского экстремизма. Впервые сталкиваясь с действиями юридически подкованных потребителей, многие работники торговых предприятий, а также компаний, оказывающих услуги населению или выполняющих для него работы, начинают путаться в законах, кодексах, постановлениях различных органов власти и т.д. Для решения подобных проблем достаточно научиться правильно толковать закон, причем достаточно хорошо заучить всего несколько норм.
В книге приведены рекомендации, каким образом построить работу торгующей организации, чтобы минимизировать вероятность возникновения конфликтных ситуаций с покупателем. Здесь же вы найдете примеры из практики и рекомендации, как поступать, если конфликта с покупателем избежать не удалось.

Издание будет интересно руководителям торговых организаций, предпринимателям, занятым в сфере розничного бизнеса.

Скачать:

Нажмите для скачивания konflikt_s_pokupatelem.rar!konflikt_s_pokupatelem.rar
Размер: 1.41 Mb(cкачиваний: 1)



Похожие книги

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.


  • Valid XHTML 1.0 Transitional